Häufig gestellte Fragen
1/0-, 4/0-, 4/4-farbig etc.
Steht für die Farbigkeit. Farben für den Offsetdruck setzen sich grundsätzlich aus den 4Farben CMYK-Modus (Cyan, Magenta, Yellow und Key = Black) zusammen. Jede weitere Farbe entsteht aus einer Mischung dieser vier Farben.
1/0-farbig bedeutet somit, dass nur eine Seite einfarbig bedruckt ist. 4/0-farbig: das Druckerzeugnis ist auf nur einer Seite vollfarbig = 4farbig bedruckt, 4/4-farbig: beidseitig vollfarbig bedruckt. 4/1-farbig: Druckerzeugnis ist vorderseitig vollfarbig, rückseitig einfarbig bedruckt.
Beschnittzugabe
Ihre Dokumente sollten größer als das Endformat sein. Geben Sie je Seite immer
2mm Beschnitt hinzu (oben, unten, rechts und links). Damit beugen Sie produktionsbedingten Schneiddifferenzen vor und demzufolge unschönen weißen Blitzern.
Bei offenen Daten achten Sie bitte darauf, daß angeschnittene Hintergründe und Bilder zur Vermeidung von "Blitzern" 2mm über den Formatrand aufgezogen sind.
Vermieden werden sollte auch das Platzieren von Schriftelementen oder ähnlich wichtigen Objekten nahe dem Papier- und Dokumentrand. Wir empfehlen den Abstand von 3mm zur Formatkante, damit diese trotz Schneidtoleranz nicht an der Papierkante "hängen".
Bestellmengen
Unsere Produkte sind in den vorgegebenen Mengen bestellbar. Höhere Auflagen sind auf Nachfrage jederzeit erhältlich. Mail an info@printzipia.de und Sie bekommen ein individuelles Angebot.
Bestellvorgang
Wählen Sie einfach per Mausklick Ihr gewünschtes Produkt. Klicken Sie die entsprechende Auflage und folgen Sie den Menühinweisen.
Sie können nach jeder Auswahl entscheiden ob Sie ein weiteres Produkt hinzufügen wollen oder den Bestellvorgang abschließen möchten.
Sie können auch von jedem Produkt die gleichen Auflagen mehrmals bestellen
(z. B. 4 x 250 Visitenkarten) - beim Datenupload laden Sie dann separat für jede Sorte die Daten einzeln hoch.
Zum Abschluss fragen wir Ihre Rechnungsanschrift und ggf. eine abweichende Lieferanschrift ab. Daraufhin können Sie je bestelltem Produkt Ihre dazugehörigen Daten hochladen. Gerne können Sie in das Bemerkungsfeld Zusatzinformationen zu Ihrem Auftrag übermitteln. Dann sehen Sie noch mal eine Zusammenfassung der Kosten, die später auf der Rechnung erscheinen. Wenn das reibungslos geklappt hat bekommen Sie einen entsprechenden Hinweis auf dem Bildschirm sowie eine separate Bestätigungsmail mit einer kurzen Zusammenfassung der bestellten Produkte inkl. des Rechnungsbetrages.
Damit wäre der Bestellvorgang abgeschlossen und wir legen los.
Dateiformate
Bevorzugt arbeiten wir mit belichtungsfertigen PDF-Dateien (PDF 1.3 - 1.7); gerne - jedoch kein Muss - mit ISO-zertifizierten Dateien (PDF-X-1a bis PDF-X-4).
Für Officedaten (Word, Excel, Powerpoint) müssen wir aufgrund eines aufwändigeren Datenhandlings 23,80 € (inkl. Mwst) Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Auch weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass es bei der technischen Umsetzung zu Farbabweichungen und Qualitätsunterschieden kommen kann.
Bei Officedaten müssen Sie berücksichtigen, dass ihre Dokumente in der Regel in DIN A4 angelegt sind und somit über keinen Beschnitt verfügen. Das bedeutet Sie sollten niemals Elemente an das Endformat platzieren, da wir sonst nicht für eine saubere Schnittkante garantieren können. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn wir Ihnen bei der Umsetzung ihres Projektes von Office in eine professionellere Umgebung behilflich sein können.
In der Bearbeitungsgebühr ist ein Abgleich in Form einer verbindlichen Druckausgabe als PDF enthalten. Diese Vorlage muss vom Kunden freigegeben werden, da es sich bei Officedokumenten um keine stabilen Datencontainer handelt (Bitte den notwendigen Zeitumfang Office-Daten bei Ihrer Lieferzeit berücksichtigen).
Datenübertragung
Am Ende des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit die Daten hochzuladen.
Haben Sie mehr als eine Datei? Erstellen Sie ein ZIP-File mit allen Daten. Sammeln Sie hierzu alle Daten in einem Ordner und starten Sie unter WindowsXP mit der rechten Maustaste den Befehl "Senden an - ZIP-komprimierten Ordner" oder unter MAC OSX, ebenfalls mit der rechten Maustaste, "Archiv von… erstellen".
Falls die Datenmenge mal größer ist oder Sie mit dem Upload Probleme haben können Sie uns auch gerne unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer eine Daten-CD/DVD per Post schicken.
Druck- und Verarbeitungshinweise
Wir sind nach ProzessStandard Offsetdruck PSO gemäß ISO-Norm 12647-2 im gesamten Workflow - also von Druckvorstufe über den gesamten Druckprozess - zertifiziert. Der ProzessStandard Offsetdruck definiert die industrielle, standardisierte Produktion von Drucksachen nach einem verbindlichen Qualitätsmaßstab.
Die Vorgaben und strengen Richtlinien des PSO wurden und werden vom Verband der Druck- und Medienindustrie (BVDM) in Zusammenarbeit mit der FOGRA und der UGRA entwickelt und ständig überwacht.
Aufgrund der Sammelformproduktion kann es beim Weiterverarbeiten des Produkts (schneiden, falzen) in Ausnahmefällen zu leichten Toleranzen von bis zu einem Millimeter kommen. Wir versuchen das natürlich möglichst zu vermeiden, wollen aber um Verständnis bitten, dass dies keinen Reklamationsgrund darstellen kann.
Wenn Ihre Drucksache abolut hochqualitativ werden MUSS, fragen Sie das Produkt separat über info@printzipia.de an, und wir kalkulieren einen Individualdruck nur für Sie!
Farbraum
Der Grundfarbraum muss CMYK sein. Das zu verwendende ICC Profil ist das PSO_Uncoated_ISO12647_eci für das 100% Recyclingnaturpapier und ISO coated v2 (ECI) für das FSC/Recycling-Mix Bilderdruckpapier.
Liefer- und Versandhinweise
Wir versenden Ihre Ware (verpackt in Kartons aus Recyclingpapier) mit einem Paketdienst oder per Spedition innerhalb Deutschland. Pakete werden i.d.R. per DHL-GoGreen klimaneutral versendet.
Unsere Preise verstehen sich inklusive Versandkosten.
Bei Vorkasse entstehen keine weiteren Kosten.
Bei Lieferung per Nachnahme kommen 8,- € Nachnahmegebühr zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer dazu.
Sie können mehrere Produkte mit einem Bestellvorgang bestellen.
Pro Bestellvorgang fallen nur 1x Nachnahmegebühren an, auch
wenn wir aus organisatorischen Gründen gegebenenfalls auf
2x ausliefern sollten.
Der gesamte Rechnungsbetrag jedoch wird mit der ersten Lieferung fällig.
Für eine Lieferung außerhalb Deutschland fragen Sie bitte unsere gesonderten Lieferkonditionen an.
Nachträgliche Änderungen
Sollten nach Auftragseingang nochmals Änderungen erfolgen, bitten wir um umgehende Mitteilung. Je nach Auftragsstatus können diese noch berücksichtigt werden. Evtl. bereits angefallene Kosten müssen wir berechnen.
Papiersorten
Aktuell setzen wir im Shop zwei unterschiedliche Papiersorten ein.
1. Mundoplus, ein 100% Recyclingnaturpapier mit blauem Umweltengel. Das Papier eignet sich in erster Linie für Geschäftsdrucksachen wie Briefbogen, Visitenkarten, Blocks, einfache Postkarten, oder auch Flyer und Faltblätter mit einfachem Layout. Als Naturpapier hat es eine sehr schöne Haptik und trotz Recyclingcharakter einen hohen Weißgrad. Das Papier ist laser- und inkjetdruckergeeignet. 1,25-faches Volumen.
2. Ein FSC/Recycling-Mix Bilderdruckpapier hochweiß mit samtig matter Papieroberfläche. Mix heißt in diesem Zusammenhang, dass 40% des Papiers aus Frischfasern aus FSC-zertifizierten Wäldern stammt, und 60% aus Recyclingpapier.
Das Papier eignet sich in erster Linie für hochwertige Postkarten, Flyer und Faltblätter. Durch die geschlossene Oberfläche ist es ideal für farbintensive und hochwertige Layouts. Fotos und Bildelemente, sowie Farbflächen werden gestochen scharf und brilliant, sowie gleichmäßig ruhig wiedergegeben.
In unserer Mustermappe finden Sie sowohl Druckmuster wie auch Blanco-Bogen. Einfach unter dem Menüpunkt "Papiermuster bestellen" anfordern.
Produktionsdauer
Je nach Auslastung produzieren wir Ihr Produkt innerhalb von
5 bis maximal 10 Arbeitstagen.
Bei Vorkasse berücksichtigen Sie bitte die banküblichen Überweisungszeiträume.
Am schnellsten gehts per Online-Banking direkt auf das unter dem Punkt "Zahlung" angegebene Bankkonto.
Rechnungsstellung
Die Gesamtrechnung Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der Lieferung durch den Paketdienst/Spedition.
Verpackung
Die Ware wird ordnungsgemäß in speziellen Versandkartonagen aus Recyclingmaterial verschickt. Falls Sie bei Anlieferung Schäden an der Verpackung entdecken bitten wir Sie dies sofort beim Paketdienst/Speditions-Fahrer zu reklamieren und uns per Mail info@printzipia.de oder Telefon 0931/35438-70 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens zu informieren. Wenn Sie die Möglichkeit haben ein digitales Foto zu machen wäre dies sehr hilfreich.
Um alles weitere kümmern wir uns.
Zahlung
Sie haben zwei Möglichkeiten die Rechnung zu begleichen.
1. Vorkasse, d.h. Sie bekommen mit der Bestellbestätigung die Bankverbindung mitgeteilt und überweisen schnellstmöglich unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer auf folgendes Bankkonto:
Castell-Bank Würzburg
BLZ 790 300 01
Konto 02 000 921
Wir starten sobald das Geld unserem Konto gutgeschrieben wurde.
2. Nachnahme, d.h. Sie begleichen die Rechnung zzgl. 8,-€ + Mwst Nachnahmegebühr in Bar bei Anlieferung durch den entsprechenden Lieferanten. Hier bitte das Geld möglichst abgezählt bereit halten.
